Voifriend è una piattaforma di telefonia professionale in Cloud progettata e realizzata per garantire le stesse funzionalità di un moderno sistema telefonico aziendale senza la necessità di investire in costose infrastrutture da installare nella propria azienda.

La nostra piattaforma PBX in Cloud è dotata di tutte le più avanzate funzionalità telefoniche, corredata con una gamma completa di apparati (terminali telefonici, switch, gateway, Access Point, sistemi dect ip) per consentire di gestire il vostro interno telefonico su diversi tipi di device (anche su Smartphone e Tablet), ovunque voi siate.

 

I VANTAGGI DELLA SOLUZIONE

Razionalizzazione della infrastruttura e degli investimenti

  • Nessun investimento in Hardware, Software e Licenze relative al PBX

  • Canoni di manutenzione della centrale telefonica azzerati

  • Riduzioni dei costi per spostamenti e interventi

  • Servizio “Pay per Use”: il numero di interni del proprio PBX e delle comunicazioni contemporanee viene configurato in base alle esigenze del momento e per il tempo desiderato.

Disponibilità delle più avanzate funzionalità telefoniche

  • IVR e Posto Operatore Automatico con planning su base ora/giorno della settimana

  • Voice2Mail : reinolto alla propria mail dei messaggi registrati nella casella vocale

  • ACD – Automatic Call Distribution – Gestione code di attesa

  • Call recorder – Registrazione conversazioni individuali

  • Audioconferenza

  • Convergenza fisso-mobile

  • Call forwarding, call parking and pick up, blf, ecc.

  • Gestione servizio multisede con piano di numerazione condiviso, Posto Operatore Centralizzato anche su base giorno/ora, reinoltro chiamata ad altra sede per mancata risposta, ecc.

  • Rubrica aziendale centralizzata per identificativo chiamante e composizione del numero da rubrica.

Gestione aziende multisede e telelavoro

  • Piano di numerazione condiviso

  • Posto Operatore Unificato anche su base giorno/ora

  • Reinoltro chiamate entranti ad altra sede per mancata risposta

  • Reinoltro automatico chiamate entranti su altra sede in base a planning predefiniti

  • Visualizzazione stato interni di terminali distribuiti su sedi diverse

  • Reinoltro chiamata ad altra sede per mancata risposta, ecc.

Totale compatibilità con terminali e apparati a Standard sip

Voisfriend è compatibile con tutti i principali costruttori di telefoni Sip e Softphones (Yealink, Snom, Cisco SPA, Polycom, Cordless IP Gigaset, Terminali Sip Wi-Fi Unidata, Sofphone Counterpath, Softphone Zoiper, Gateway Audiocodes, Gateway GSM/UMTS, Sistemi Dect IP multicella Spectralink, ecc.) per postazioni fisse, in mobilità, su Pc e smartphone, nelle formule “in vendita” e “a noleggio”.

I terminali e gli apparati di tipo analogico (Fax, Combinatori, telefoni analogici, ecc.) possono essere utilizzati tramite un adattatore FXS (ATA – Terminal adapter).

Autonomia nella configurazione del proprio PBX

Voisfriend Cloud consente la gestione e la configurazione tramite accesso Web del proprio Pabx.

Per l’accesso e la gestione sono disponibili due profili :

  • Administrator: consente di gestire tutte le funzionalità del Pabx , come ad esempio la creazione e modifica della struttura dell’IVR del Posto Operatore Automatico, il caricamento e la registrazione dei messaggi da diffondere in funzione di un planning su base ora e giorno, l’impostazione delle regole di instradamento, le classi di abilitazione per i singoli interni, la creazione di sale di audioconferenza, ecc.

  • User: consente la configurazione del proprio interno (messaggio in caso di assente o occupato, reinoltro su casella vocale, gestione voice2mail, gestione instradamento chiamate in funzione di un planning su base giorno ed ora, ecc.)

Soluzioni integrate voce-dati

Possibilità di abbinare al servizio voce anche la connettività internet basata su diverse tipologie (rame, fibra, radio, 4G) e profili di banda nominale e garantita, in modo da assicurare continuità dei servizi voce e dati.

Partner unico per tutte le vostre esigenze e richieste

  • Project Manager dedicato

  • Unico referente per la consulenza, la progettazione, l’installazione e la configurazione di soluzioni tecnologiche “chiavi in mano” che integrano la proposta del PBX cloud (adeguamento rete lan “wired” e “wireless”, apparati attivi di rete, terminali telefonici, soluzioni per la sicurezza informatica, applicazioni software in ambito CTI e Unified communication, servizi di posta elettronica, servizi “cloud based”) con formule in vendita e a noleggio

  • Unico punto di contatto per i servizi di Assistenza e Supporto tecnico, commerciale e amministrativo

Formazione e supporto per la gestione in autonomia del PBX Cloud

Con l’attivazione del servizio viene organizzata una sessione di formazione di una o più giornate per consentire al vostro IT Manager la gestione in autonomia dei PBX e la configurazione delle molteplici funzionalità a disposizione.

In ogni caso il supporto tecnico Biesse è sempre a vostra disposizione per un consiglio, un affiancamento o per effettuare direttamente le modifiche o l’attivazione delle nuove configurazioni o funzionalità che desiderate implementare.

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